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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 août 2026

Bienvenue sur le site Web de Eastwest Planning (« Eastwest Planning », « nous », « notre » ou « nos »).

Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, communiquez avec nous ou utilisez certaines de ses fonctionnalités.

Cette politique est conçue pour vous informer de manière claire et transparente sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

1. RENSEIGNEMENTS PERSONNELS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

Selon la façon dont vous interagissez avec notre site Web et nos services, nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels.

a) Renseignements de contact

Nous pouvons recueillir des renseignements tels que :

  • votre nom;
  • votre adresse courriel;
  • votre numéro de téléphone;
  • votre adresse postale, lorsque nécessaire;
  • tout autre renseignement que vous choisissez de nous transmettre.

b) Renseignements transmis lors d'une demande

Lorsque vous communiquez avec nous ou remplissez un formulaire sur notre site, nous pouvons recueillir les renseignements nécessaires pour répondre à votre demande.

Ces renseignements peuvent notamment comprendre le contenu de votre message ainsi que toute information que vous choisissez volontairement de fournir.

c) Renseignements techniques

Lorsque vous consultez notre site Web, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement, notamment :

  • votre adresse IP;
  • le type et la version de votre navigateur;
  • le type d'appareil utilisé;
  • le système d'exploitation;
  • certaines données relatives à votre connexion;
  • des renseignements techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.

d) Renseignements liés à l'utilisation du site

Nous pouvons recueillir certaines informations concernant votre utilisation du site, notamment les pages consultées, la durée approximative des visites, les liens utilisés et la façon dont les visiteurs interagissent avec le site.

Ces informations peuvent être utilisées sous forme individuelle ou agrégée afin de mieux comprendre l'utilisation du site et d'en améliorer le contenu et l'expérience utilisateur.

2. UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS

Les renseignements personnels recueillis peuvent être utilisés notamment pour :

  • répondre à vos demandes et communications;
  • communiquer avec vous concernant les services d'Eastwest Planning;
  • fournir les services demandés, lorsque applicable;
  • améliorer notre site Web, son contenu et son fonctionnement;
  • assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos systèmes;
  • comprendre les besoins et les intérêts des visiteurs;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires;
  • prévenir les activités frauduleuses, abusives ou non autorisées;
  • toute autre fin permise ou exigée par la loi.

Nous limitons l'utilisation des renseignements personnels aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou à toute autre fin permise par la loi.

3. COMMUNICATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Eastwest Planning ne vend pas et ne loue pas vos renseignements personnels à des fins commerciales.

Dans certaines circonstances, vos renseignements peuvent être communiqués à des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, faire fonctionner notre site Web ou respecter nos obligations légales.

a) Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services de confiance, notamment pour :

  • l'hébergement et la maintenance du site Web;
  • les services informatiques;
  • la sécurité des systèmes;
  • l'analyse et l'amélioration du site;
  • les communications électroniques;
  • d'autres services nécessaires au fonctionnement de notre entreprise.

Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les renseignements qui leur sont confiés que dans le cadre des services qu'ils fournissent ou conformément aux exigences applicables.

b) Exigences légales

Nous pouvons communiquer certains renseignements personnels lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour :

  • respecter une obligation légale ou réglementaire;
  • répondre à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande légalement autorisée;
  • protéger nos droits ou nos intérêts légitimes;
  • prévenir ou détecter une fraude ou une activité illégale;
  • protéger la sécurité de nos utilisateurs, de nos systèmes ou du public.

4. TÉMOINS (COOKIES) ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site Web peut utiliser des témoins (« cookies ») et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer l'expérience de navigation et, lorsque applicable, de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site.

Les témoins peuvent notamment permettre de :

  • mémoriser certaines préférences;
  • assurer le fonctionnement de certaines fonctionnalités;
  • recueillir des statistiques de fréquentation;
  • améliorer le contenu et la performance du site.

Vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur afin de bloquer ou de supprimer certains témoins. Toutefois, la désactivation de certains témoins pourrait affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

5. OUTILS D'ANALYSE ET SERVICES TIERS

Nous pouvons utiliser des outils technologiques fournis par des tiers afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et d'améliorer son fonctionnement.

Ces outils peuvent recueillir certaines informations techniques ou statistiques, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux paramètres applicables.

Lorsque des services tiers sont utilisés, nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que leur utilisation des renseignements personnels respecte les exigences applicables.

6. SÉCURITÉ DES RENSEIGNEMENTS

Eastwest Planning met en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, l'utilisation, la modification ou la communication non autorisée.

Malgré ces mesures, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut être garantie comme étant totalement sécurisée.

Nous vous recommandons donc d'éviter de transmettre par l'intermédiaire d'un formulaire Web des renseignements particulièrement sensibles, sauf lorsque cela est expressément demandé ou qu'un moyen sécurisé vous a été fourni.

7. CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant toute période exigée ou permise par les lois applicables.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, nous prenons des mesures raisonnables pour les supprimer, les détruire ou les anonymiser, conformément aux exigences applicables.

8. VOS DROITS

Sous réserve des lois applicables, notamment des dispositions québécoises en matière de protection des renseignements personnels, vous pouvez notamment avoir le droit :

  • de demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
  • de demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets;
  • de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement;
  • de demander des renseignements sur la manière dont vos renseignements personnels sont recueillis et utilisés;
  • d'exercer tout autre droit prévu par les lois applicables.

Pour exercer vos droits ou obtenir des renseignements supplémentaires concernant nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous aux coordonnées indiquées ci-dessous.

9. COMMUNICATIONS MARKETING

Lorsque vous nous fournissez vos coordonnées, nous pouvons communiquer avec vous afin de répondre à vos demandes ou, lorsque permis par la loi, vous transmettre des informations concernant nos services.

Les communications marketing ou promotionnelles seront effectuées conformément aux lois applicables.

Vous pouvez demander de ne plus recevoir de communications marketing en suivant les instructions de désabonnement indiquées dans les communications reçues ou en communiquant directement avec nous.

Le retrait de votre consentement aux communications marketing n'empêche pas l'envoi de communications nécessaires à la prestation d'un service ou au traitement d'une demande.

10. RENSEIGNEMENTS FOURNIS PAR DES TIERS

Si vous nous fournissez volontairement des renseignements personnels concernant une autre personne, vous devez vous assurer que vous avez l'autorisation nécessaire pour nous transmettre ces renseignements.

Nous pouvons traiter ces renseignements conformément aux fins pour lesquelles ils nous ont été transmis et aux exigences légales applicables.

11. LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites exploités par des tiers.

Eastwest Planning n'est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou de la sécurité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

12. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE

Eastwest Planning peut modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services, notre site Web ou les exigences légales applicables.

Toute modification sera publiée sur cette page et la date de la dernière mise à jour sera modifiée en conséquence.

Nous vous recommandons de consulter périodiquement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

13. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Eastwest Planning a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels conformément aux exigences applicables.

Pour toute question, demande d'accès, demande de rectification ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec cette personne aux coordonnées indiquées ci-dessous.

14. NOUS JOINDRE

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels ou pour exercer vos droits, veuillez communiquer avec Eastwest Planning :

Eastwest Planning
Courriel: info@eastwestplanning.com - Web: eastwestplanning.com

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